GICC เชื่อว่าการเล่นที่ดีที่สุดคือการเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และเล่นเพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน
การเล่นอย่างรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือแนวคิดที่ GICC ยึดถือเป็นหัวใจหลักในการให้บริการ แนวคิดนี้ไม่ได้แปลว่าห้ามเล่น แต่หมายถึงการเล่นอย่างมีสติ มีการวางแผน และรู้จักควบคุมตัวเองให้การเล่นยังเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิงในชีวิต ไม่ใช่ปัญหา
ในสังคมไทย หลายคนเล่นเพื่อผ่อนคลายหลังเลิกงาน เพื่อความตื่นเต้นในช่วงดูมวยหรือดูไก่ชน หรือเพื่อความสนุกกับเพื่อน ซึ่งทั้งหมดนั้นปกติมากถ้าเราเล่นในขอบเขตที่เราตั้งไว้ก่อน ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเราเริ่มเล่นเพื่อชดเชยความเสียใจ หรือหวังจะ "เอาเงินคืน" จากที่เสียไป
GICC ลงทุนในระบบและทีมงานที่ช่วยให้สมาชิกเล่นในกรอบที่ดีต่อสุขภาพและชีวิต เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและเล่นอย่างมีสติคือรากฐานของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืน
ตั้งงบประมาณก่อนเล่นและหยุดเมื่อถึงงบที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
มองการเล่นเป็นค่าใช้จ่ายของความบันเทิง เหมือนค่าหนัง ค่าคอนเสิร์ต
สามารถหยุดเล่นได้เมื่อถึงเวลาที่กำหนด โดยไม่รู้สึกอยากเล่นต่อจนลืมตัว
ไม่นำเงินที่ต้องใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น เช่น ค่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเรียนลูก
รู้สึกสนุกและผ่อนคลาย ไม่รู้สึกกังวล เครียด หรือโกรธเมื่อเล่นหรือหลังเล่น
ครอบครัวและคนรอบข้างรู้ว่าเล่น และไม่ได้รับผลกระทบจากการเล่นของคุณ
GICC พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้ขึ้นมาเพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการควบคุมการเล่นของตนเองอย่างแท้จริง
ตั้งวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่คุณตั้ง ไม่สามารถเพิ่มได้จนกว่าจะครบรอบที่กำหนด
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบ เมื่อยอดขาดทุนถึงที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและแนะนำให้หยุดพักก่อนเล่นต่อ
ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบชั่วโมงที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพัก ยืดเส้น ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น ป้องกันการเล่นนานเกินไป
หากต้องการพักจากการเล่นระยะสั้น สมาชิกสามารถขอล็อคบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องรอรับอนุมัติจากทีมงาน
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถแจ้งขอ Self-exclusion แบบถาวรหรือ 6-12 เดือน ซึ่งจะมีผลทันทีและไม่สามารถเพิกถอนได้ก่อนครบกำหนด
สมาชิกสามารถดูสรุปประวัติการเล่น ยอดรวมการฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินตัวเองอย่างเป็นรูปธรรม
การตั้งค่าเครื่องมือทั้งหมดสามารถทำได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีของสมาชิก หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า GICC ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องรอนาน
การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยให้จัดการได้ก่อนที่สถานการณ์จะรุนแรงขึ้น ไม่มีใครต้องเผชิญสิ่งเหล่านี้คนเดียว GICC พร้อมช่วยเหลือเสมอ
ยืมเงินมาเล่น ซ่อนค่าใช้จ่ายจากครอบครัว หรือละเลยบิลค่าใช้จ่ายที่จำเป็น
รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเล่นเพื่อหนีปัญหา
ใช้เวลากับการเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบงาน ครอบครัว และกิจกรรมอื่น
เล่นเพื่อเอาเงินคืน พยายามหยุดแต่ทำไม่ได้ หรือเพิ่มยอดเดิมพันเรื่อยๆ
ซ่อนเรื่องการเล่นจากคนรอบข้าง ทะเลาะกับครอบครัวเรื่องการพนัน
นอนไม่หลับเพราะคิดถึงการเล่น ความเครียดสูง อาการซึมเศร้าหรือวิตกกังวล
ลองตอบคำถามเหล่านี้ตามความเป็นจริง หากตอบว่า "ใช่" หลายข้อ อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับทีมงาน GICC
หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 2 ข้อขึ้นไป: ไม่ต้องกังวลหรืออาย GICC พร้อมให้ความช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน ติดต่อทีมงานได้เลยผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@gicc.ws
หลักการเหล่านี้ไม่ซับซ้อน แต่ถ้าทำตามได้จริงจะทำให้ประสบการณ์บน GICC สนุกและปลอดภัยมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
กำหนดยอดเงินที่ยอมรับได้ถ้าหายไปทั้งหมด เมื่อถึงงบนั้นให้หยุดทันที โดยไม่ต้องรอให้ดวงกลับ
แยกเงินส่วนนี้ออกจากค่าใช้จ่ายประจำเดือนอย่างชัดเจน เหมือนงบดูหนังหรืองบไปเที่ยว
ตัดสินใจก่อนเริ่มว่าจะเล่นนานแค่ไหน แล้วตั้งนาฬิกาปลุก เมื่อครบเวลาให้หยุดโดยไม่มีข้อแม้
ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้า ทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่ายมาก เล่นเมื่ออารมณ์ดีเท่านั้น
ลุกขึ้นยืด เดินเล่น ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น ทุก 45-60 นาที ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้น
การแชร์เรื่องการเล่นกับคนที่ไว้ใจได้ช่วยสร้างระบบตรวจสอบตัวเองโดยธรรมชาติ ไม่ต้องซ่อน
GICC ไม่ได้แค่บอกว่าสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ แต่ลงมือทำจริงในทุกระดับของการให้บริการ ตั้งแต่การออกแบบระบบ การฝึกอบรมทีมงาน ไปจนถึงนโยบายที่ชัดเจนและบังคับใช้จริง
ทีมบริการลูกค้าของ GICC ได้รับการฝึกอบรมให้รู้จักสัญญาณที่บ่งบอกว่าสมาชิกอาจต้องการความช่วยเหลือ และพร้อมที่จะพูดคุยอย่างอ่อนโยนและให้เกียรติ โดยไม่ตัดสินและไม่บังคับ
GICC มีนโยบายห้ามการตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปยังสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน และจะไม่ส่งโปรโมชั่นกระตุ้นให้สมาชิกที่อยู่ระหว่างการขอหยุดพักกลับมาเล่นก่อนกำหนด
สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อ GICC ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ หรืออีเมล support@gicc.ws ทีมงานพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้วยความใส่ใจ
การพนันออนไลน์สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาดบนแพลตฟอร์ม GICC
สมาชิกทุกคนต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีในขั้นตอนสมัครสมาชิก
GICC ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อเพื่อยืนยันอายุของสมาชิก
หากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินจะถูกคืนให้
หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีของผู้ใหญ่ แจ้ง GICC ได้ทันทีที่ support@gicc.ws
สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณมีบุตรหลานที่อาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ล็อกอิน GICC อยู่ แนะนำให้ใช้ระบบล็อคหน้าจอ ไม่บันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์ และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับขีดจำกัดอายุของบริการนี้
ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าเครื่องมือ ขอหยุดพัก หรือต้องการพูดคุยกับทีมงาน ทำได้ง่ายมากผ่านขั้นตอนเหล่านี้
ล็อกอินเข้า GICC แล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะพบตัวเลือก "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ซึ่งรวมเครื่องมือทั้งหมดไว้ในที่เดียว
ตั้งวงเงิน กำหนดเวลาเล่น หรือขอหยุดพักชั่วคราว ระบบจะให้คุณยืนยันการตั้งค่าและมีผลทันทีโดยไม่ต้องรออนุมัติ
ถ้ารู้สึกว่าต้องการพูดคุยกับทีมงานเพิ่มเติม เปิด Live Chat บนเว็บไซต์ GICC ได้ทุกเมื่อ ทีมงานพร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน
GICC จะติดตามดูแลสมาชิกที่ขอความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง และไม่ส่งโปรโมชั่นกระตุ้นให้เล่นระหว่างที่กำลังพักฟื้น
สมัครสมาชิกและใช้เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ GICC เตรียมไว้ให้ เพื่อความสนุกที่ยั่งยืนและปลอดภัย